Нельзя доверять

Второй раз работаем с DPD, второй раз - проблемы. Претензия (текст ниже) была отправлена сегодня утром 02.04.2013, в локальное отделение DPD, в московское, непосредственно генеральному директору, потому, что по ответам на претензии вчерашние, ясно стало только одно: компания компания DPD, пытается заставить меня повлиять на компанию отправителя, чтобы та погасила какие-то долги перед DPD. Это вообще как понимать, я судья или судебный пристав? Как я могу кому-то сказать отдайте деньги DPD, а то...