Заказ так и не пришел

Заказала диван 1 декабря 2015 г., столько было обещаний, что после новогодних праздников он придет, но его так и не было. Договор был составлен до 12 февраля, но они утверждали, что это формальная цифра и все будет намного раньше, но дивана не оказалось. У каждого консультанта была своя версия по поводу привоза дивана и вот сегодня 17 марта 2016 год, дивана до сих пор нет. Консультанты за 3, 5 месяцев не владеют информацией и это я еще не ходила, не забирала свои деньги. Наверное они мне также будут...