Плохое отношение к клиентам

Я пришел на почтамт, чтобы оплатить кредит за телевизор. На кассе спросила, свой ли счет я хочу оплатить. А это грубо такое спрашивать. Ее работа принимать к оплате различные счета без вопросов. Второй раз я хотел выправить почтовую карту, но оператор сказала, чтобы я оставил свой паспорт, что все она сделает сама, а я приеду и заберу карту. Я сначала подумал, что она просто воровка собиралась с помощью сообщника взять кредит по моему паспорту. Оно было бы так, если бы я не был на инвалидности...