Некомпетентность продавцов

В магазине, куда люди приходят не только купить, но и посоветоваться, продавцы должны разбираться в продаваемых товарах. Именно в "Терминал 50" этого нет, в отличии от "Терминал 60". Нет там и вежливости. Если задаешь дополнительные вопросы или просишь более подробных объяснений - продавцы впадают либо в ступор, либо в агрессию. Пример разговора (один из нескольких случаев): "Девушка покажите светильники (для натяжного потолка) умещающиеся в 3-4 см. просвет." - "Смотрите на выставке!" - "Я в...