Ужасный сервис

Ужасный Streamный сервис. Подключили оборудование за 2200 (инет + тв), доплатил на лицевой счет 500 руб. ТВ работает, а инет нет)). В службе поддержки сказали вызвать мастера и если причина неполадки у меня то я должен буду заплатить 800 руб.! Ну не звери, а????? Хочу отдать оборудование и расторгнуть договор и тут начинается самое интересное: Заключение договора и доставка оборудования выполняется подрядными организациями МТС у Вас дома, а расторжение самостоятельно в офисе + сам должен отвезти...