Качество товара

Не далее как в начале этой недели 8.10.2013 решил приобрести золотые часы Платинор в сети ваших магазинов. Приехал на Мира. Вежливость и обходительность продавцов на пять, а вот товарный вид большинства мужских часов катастрофический. Во-первых, почему практически все часы с мелкими механическими царапинами на корпусе? Во-вторых, мне не понравился ответ продавца на мой вопрос "почему не уценяют данный товар?", на что мне ответили, что качество товара от царапин не ухудшилось, но, простите, прежде...