Неподобающее отношение к своим клиентам

У нас не работает интернет, мастер должен прийти в течение 3-ех дней (по регламенту он должен прийти), ждем мастера больше недели, из Ростелекома сотрудница сказала, что ждать его очень долго можно. А мне интернет нужен срочно для работы. Я очень возмущена, если была бы возможность я бы подключила другой интернет, но где мы живем этого невозможно сделать. Отношение к своим клиентам ужасное. И что делать?!