Некомпетентность сотрудников аптеки

Добрый день, хочу обратить внимание на некомпетентность сотрудников аптеки по адресу: Богатырский проспект, 49, к. 1. Совершая вчера ночью покупку препарата Бефунгин, я обнаружила, что он испорчен вскрыв крышку и пытаясь развести концентрат. Концентрированная жидкость оказалась смолянистой массой и никак не выливалась из бутылочки. Я не первый раз покупаю этот препарат и знаю, что он должен быть жидким! Я вернулась обратно в аптеку минут через 10, мне сказали, что сейчас обмен или возврат сделать...