Некомпетентность и непрофессионализм

Некомпетентность, непрофессионализм, хамство. Подала документы за 10 месяцев в надежде, что будет все подготовлено правильно. В итоге: мне не дали предварительно ознакомиться с расчетом, всего за несколько дней до срока смогла увидеть свою пенсию, пришлось срочно исправлять ошибки, делать запросы. Все это сопровождалось хамством, непрофессионализмом. Кроме того, попасть на прием очень сложно, талон можно взять только рано утром, а по предварительной записи - за месяц. Сегодня опять пыталась записаться...