Обещали доставить в среду

Заказал диван. Обещали доставить сначала в среду. Прождал до полуночи - ни дивана, ни звонка с какими-либо извинениями. На следующий день на мое предложение: "Может у Вас есть какие-нибудь проблемы - сообщите их и мы постараемся найти решение, которое будет приемлемо для обеих сторон", - последовал ответ: "Никаких проблем нет - называйте время, и мы привезем Вам диван". Далее последовало очередное бесполезное ожидание - диван так и не привезли. К сожалению, отзывы прочитал только сегодня. Если...