Не выполняют заказ по счету

Компания не понравилась. Сделал заказ, оплатил по выставленному счету. Через 2 недели от них пришла посылка, с частью заказа. На вопросы, о причинах такого "подарка" сказали, что у них производство больше не принимает. А счет - они сначала выставляют счет, а потом только размещают на производстве, а уж возьмет производство или нет, менеджеров слабо волнует. Вот уже 2 недели сижу жду когда вернут деньги, а обещали сделать возврат в течении недели.