Не убирается двор

Двор по ул. Шаумяна, д. 89, не убирается, скорее всего дворника у нас нет, потому, что по утрам и днем, его никто из жильцов не видит. Тогда почему с нас жильцов постоянно берут плату за уборку двора и не сделают перерасчет? Я постоянно делаю заявку диспетчеру - но бесполезно, нас, жильцов, просто игнорируют. Убедительно просим Вас принять меры.