Нет отопления

Почему нет отопления уже 2 недели, на улице -30, -33? Игнорирование заявок, сантехники не приходят (а если и приходят, то абсолютно не понимающие, что сделать, на все один ответ - разбирайте полы и сливайте воду, БРЕД, БРЕД, БРЕД.). Ответа вменяемого получить по телефону просто невозможно по поводу отопление, все стрелки на теплосети. Хотя в некоторых квартирах в доме (5 этажей)есть отопление.