Оформление торта не соответствует заказу

На 15.10.17 г. заказали торт на свадьбу. Во-первых, оформление не соответствовало заказанному - заказали на оформление розы большие, сделали какие-то маленькие цветочки скудные, "Совет да любовь" написали маленькими буковками. Во-вторых, заказывали одноярусный торт, в последний день позвонили нам, якобы по каким-то причинам получается двухярусный. В-третьих, привезли торт без коробки. Подпортили праздник конкретно, ведь заказывали за 10 дней по каталогу, зачем он нужен, если вы делаете на свое усмотрение. Очень недовольны остались!