Неудовлетворительная работа с клиентами

В начале февраля 2015 года я обратилась в Пенсионный фонд с документами на назначение пенсии по старости, документы у меня приняли, и назначили прийти после 25 февраля получить удостоверение и забрать оставленные документы. Я пришла позже, 5 марта, мне ответили, что не работает программа по начислению пенсии, и мне нужно прийти позже, но предварительно позвонить по тел.: 269691 или 269552. Через неделю я позвонила, мне ответили, что программа все еще не работает. Я набралась терпения и решила позвонить...