В регистратуру не прорваться

Я инвалид и недавно переехал в Лобню. Мне периодически приходиться обращаться в краснополянскую поликлинику, врачи хорошие, профессиональный подход к каждому пациенту - это хорошо. Но чтоб попасть на приём к врачу надо отстоять 2-4 часа в регистратуру, хотя там два окошка, выдают мед. карты и талоны пациентам по мед. страховке тока в одном, а во втором как написано "платным пациентам" и это в государственном учреждении! Люди, стоя в очереди 3 часа, ощущают несправедливость и ущемление своих прав...