Недоброе отношение к клиентам

Здравствуйте! 28 декабря 2015 года моя тёща Савельева Л. И. пришла на приём к дермовенерологу Булюкину С. В., время было назначено 10.15, запись производилась через электронную регистратуру. Прибыв для приёма врач объявил, что очередь живая. Во время приёма врач умудрился куда то положить карточку моей тёщи, что потом не смог её найти. К афтольмологу Магарамовой Х. К. тёща пришла без карты, доктор видимо, вошла в её положение и осуществила приём. За это ей огромное спасибо. Прошу Вас провести...