Записаться к врачу

Сегодня пришли сдавать анализы с ребенком. Кругом большие очереди, врачи хамят, нужно было записаться на завтра на прием к врачу, через терминал не получилось, при вводе номера страхового полиса терминал выдает ответ - человек не обнаружен!Помощь мне никто не оказал. Звоню на единый короткий номер с 9 утра до 12 дня. 3! часа номер занят. Один раз все же получилось дозвониться и девушка мне ответила - позвоните через 10 минут и положила трубку! До регистратуры дозвониться тоже невозможно - тоже всегда...