Врач отказала в приеме

Сегодня 24.08.15 мы с ребенком (7 месяцев) пошли в поликлинику на прием так как у нас сопли, кашель заодно узнать рост и вес. Нашего врача не было и мы пошли где принимают, на 5 участок врач Щербакова Любовь. Мало того, что мы ждали целый час пока она примет "своих" (так как она нам сказала - сначала "свои" потом "чужие", при том, что мы до года без очереди), так когда мы зашли, она нам сказала, что не будет принимать с другого участка хотя у нее было рабочее время + "свои" (как она назвала пациентов...