Каждый день ломается лифт

Я проживаю по адресу: ул. Благодатная, д. 20, кв. 42, это 9 этаж. В течение последних 2-х недель у нас каждый день ломается лифт, приезжает аварийная служба, запускает лифт, но он уже через несколько часов снова встает, так как причина его поломки не устранена. Очень прошу помочь, так как на нашем этаже проживают пенсионеры, включая и меня с женой, и очень тяжело пешком, да еще с продуктами, подниматься. Плохое обслуживание лифта.