Плохое отношение к пассажирам

Отношение к пассажирам на автовокзале в Туапсе просто повергло в шок. Билеты продают без мест, хотя это начальная точка отправления, что провоцирует давку. После подачи автобуса посадку не начинают, ждут "королевну" контролера. Она естественно не торопиться и приходит за 2 минуты до отправления, как результат автобус отправляется с опозданием. Слова водителя "я и так вас вожу" с родни "понаехали". Ко всему прочему еще и остановки никто объявлять не собирался. Дорогие мои, да не мы понаехали, а вы...