Отказ от выполнения работы

С начала марта месяца 2014г. стоял шум в батареях, как будто спускался где-то воздух или была протечка, с 25-27 марта шум прекратился, и у меня вместе с этим перестала греть одна батарея. Вызов аварийной службы не помог - бригада Чуракова А., вызванная повторно уже 6 апреля, в 11 часов дня просто отказалась что-либо делать (предыдущую бригаду я не уточнила фамилии), объясняя, что это не их работа, предложил жаловаться. Диспетчер (могу ошибаться с фамилией - связь не ахти) Саутбекова сказала, что...