Не дозвонишься

Каждый месяц, с 15 по 17 число невозможно дозвониться до операторов, чтобы передать показания счетчиков воды. То телефон: 77759 уже не действителен, то линия занята с 8 до 12 - 100%, а потом как повезет. Я трачу на эти дозвоны около 2-2.5 часов своего времени. Неужели так сложно улучшить эту услугу хотя бы посредством передачи показаний по смс?