Задержка сроков и невыполнение обязательств

Заказали детский стол и защиту от падения. Срок по договору - 30 дней. Срок истек. Звонили две недели сами в клиентскую службу, в итоге, один раз нам перезвонили и сообщили, что стол готов, но доставлен не в тот "Мебельный континент", больше недели перевозят. Защиту от падения пообещали сделать еще через месяц, на вопрос, что они до этого делали, предложили вернуть деньги. Итог: из заказа так ничего не получили, прошло около двух месяцев (оплата произведена 100% в момент заключения договора), куча...