Отношение к клиентам

Пришли оформлять уход за инвалидном. Пришли к 10.30, просидели в очереди больше 3-х часов. После этого, как подошли к окну, увидели грубый и невоспитанный персонал. Женщина, которая нас оформляла, постоянно отвлекалась на другие дела, только не на нас. Рядом с нашем окном были ещё клиенты, также были возмущены этими грубиянами. Это просто отвратительное место, никогда и ни за что мне не хотелось бы сюда приходить. Оформляли ещё больше часа, люди приходят и не хотят тут находится от начала и до конца...