А в стране кризис

Сделала заказ в интернет магазине. На следующий день во второй половине дня позвонил оператор и подтвердил заказ. Доставка на 20 января с 10-15. До 15-00 никто не приехал и даже не позвонил. Мало того, заказ не доставили вообще и ДАЖЕ не перезвонили. Много заказываю в интернет магазинах, но с таким сталкиваюсь впервые. В заказе одной из позиций была молочная смесь! Хорошо, что не понадеялась на этот "магазин". Никому не рекомендую этот магазин! Просто УЖАС! Такое отношение в кризис к клиентам.