Не доставляют заказ

Делала заказ 7 декабря 2016 г. через интернет-магазин с доставкой в г. Екатеринбург. На следующий день со мной связались по телефону и назначили доставку на 12 декабря. Затем служба доставки этого магазина "СПСР-экспресс" переносит доставку на 14 число, затем на двадцатое. В указанный день доставки не было, никто не звонил, только 22.30 пришло смс о том, что доставка отменена по техническим причинам. Больше мне никто не звонил, хотя на сайте службы доставки есть информация, что до меня два дня не...