Объясните людям

06.02.2013 пыталасть сдать годовую отчетность. Простояла в очереди почти час. Очередь была из четырех человек, просто принимает отчеты один сотрудник. И мне отказали в приеме отчета по причине неверного номера пачки. Уточняю, ошибка не в сведениях, а в номере файла. Исправить номер займет у сотрудника не более минуты. При наличии доверенности и печати исправление и на бумажном носителе допускается. В ПФР г. Иркутска - это не проблема.