Плохо

01.02.2016 г. я обратилась в ПФР в Истре за получением сертификата на материнский капитал. На эту процедуру я потратила 2 часа (!), когда в норме она занимает минут 15 максимум. Причиной такой задержки послужило отсутствие журнала, в котором расписываются при получении сертификата. Всем отделом по ЕДВ пытались выцепить этот журнал у ревизора ("сотрудника вышестоящей организации, внезапно нагрянувшей с проверкой" - так мне сказали в этом отделе), которая его забрала и исчезла. То ли на обед ушла...