Выговор водителю

10 октября в 18:00-18:10 зашла на остановке Изварино в автобус 611 и дала водителю деньги за проезд, водитель начал считать их и из окошка для приема денег выкидывать монеты 1 и 2 рубля нового типа, на вопрос почему он их выкидывает он ответил. - "Их не принимают в магазине". Такой ответ и поведение не уместны, почему он их не принял? И на каком основании начал выкидывать их из окошка, а не отдал их в руку? Прошу прислать уведомление по разбирательству данной ситуации иначе буду писать претензию дальше в Гос. Надзор.