Незаконно списали деньги

Здравствуйте, проблема следующая. 08.07.2013г. я получаю смс-сообщение от сбербанка следующего содержания: VISA 1927 (перевыпущена), отмена операции зачисления на сумму 19 222 руб. 36 коп. выполнена успешно. Обращаюсь в банк, пишу заявление о предоставлении выписки из лицевого счета и подробной информации, кто списал и куда перечислены деньги, его не регистрируют, в устной форме мне дают ответ, что возможно это работодатель сделал отмену операции зачисления. Обращаюсь к работодателю, они мне...