О работе Сбербанка

Итак, претензия первая: навязывание кредитных карт. В мае 2011 года муж брал потребительский кредит. Все хорошо, все рассказали, объяснили, даже сделали автоматическую оплату с карты. Примерно через 2 месяца звонок - "заберите свою кредитную карту" какую такую кредитную карту? Мы заявок на нее не оставляли. Ну, ладно, муж подумал-подумал и забрал. В сентябре. А кто ее знает, вдруг чего, процент такой же, как и по потребительскому кредиту. Год обслуживания бесплатно. Активируется с первой покупкой...