Ужасное отношение

В одном из ваших магазинах, в МО, в городе Химки, по Юбилейному проспекту, купила золотые серьги для внучек. Когда одной примеряла, оказалось, что замочек не закрывается, сразу же позвонила по номеру, который отмечен в чеке, рассказала про брак, мне любезно объяснили, что могу в течение месяца с чеком подойти в тот же магазин и поменять. Мне 60 лет, сегодня утром пришла в магазин, очень грубо приняли, сами при мне что-то покрутили, сказали, что теперь будет хорошо закрываться. Я объяснила ещё раз...