Прошу ответить

Здравствуйте, проживаю по адресу: Волкова, 1211, кв. 19, управляющая компания "Спецтрой". Хамское отношение к жалобе, с 7 января 2015 г. было отключено отопление, авария на теплосети, в свою очередь авария была устранена в 18 часов, а отопление так и не включено! На звонки начальник участка нашего дома пояснила, что отопление есть и и в грубой форме сказала, что вы от меня хотите! После звонка в Теплокомэнерго, мне сказали, что свою работу мы выполнили, а теперь берите своего управляющего пуст перезапускает...