Ленивые люди

Никогда в жизни не отправляйте свои отправления/посылки этой фирмой! Я уже месяц не могу получить свою посылку. До них не дозвониться (конкретно в отделение), постоянно не берут трубку, потом начинают скидывать. О каком профессионализме может идти речь, если люди так работают? Ну если им не хочется быть ведущей фирмой хотя бы в Екатеринбурге, не говоря уж о России, то, определенно нужно продолжать работать в том же духе.