Возникла проблема с вытяжкой

Возникла проблема с вытяжкой "Hotpoint Ariston". Устройство уже не на гарантии (куплено в августе 2008). Решил вызвать мастера для диагностики неисправности и ремонта в случае возможности и целесообразности. Сегодня утром (13.05.2010) позвонил в представительство для того, чтобы узнать адрес авторизованного сервисного центра и вызвать мастера. Оттуда был перенаправлен в эту компанию (Союзбытсервис). Позвонив им по телефону, я с удивлением обнаружил, что в данной компании совершенно не умеют вежливо...