Собираюсь обращаться в комитет по защите прав потребителя

Сломался холодильник на гарантии. До службы дозвониться очень сложно так как телефон всегда занят. Наконец-то приняли заявку 25.07.2011 г., обещали приехать в течение 2 дней. И все кормят завтраками, диагностику провели прям со слов по телефону, "наверное очень квалифицированные сотрудники". Сказали, что нужен компрессор обещали через неделю. Сегодня 10 августа - и никто не появляется, звоним в службу один и тот же ответ нет компрессоров должны привезти. А мы сидим без холодильника, служба отвратительно...