Несерьезная организация

В 2012 году заказал и мне установили четыре пластиковых окна в квартире. Гарантия на окна в указанной организации - 5 лет. Через два года на двух окнах из четырёх внутри стеклопакета (герметичного) начала образовываться плесень. В рамках гарантийных обязательств я обратился в данную организацию с целью устранения возникших нарушений, после чего меня начали перенаправлять с телефона на телефон, и выяснилось, что я заключил договор с ТД "Хоббит", который в настоящее время по каким-то причинам не существует...