Некомпетентность и хамство

После посещения этого, с позволения сказать, отделения остались только крайне негативные впечатления. Сотрудники вообще не знают нормативно-правовой основы, не могут дать исчерпывающего ответа по вопросам пенсионного обеспечения. Футболят к своим начальникам, которые тоже не дают вразумительных ответов. При просьбе разъяснить, на основе каких нормативных актов принято то или иное решение, начинается хамство и разговоры на повышенных тонах. Отдельные должностные лица относятся к гражданам так, как...