В отношении посетителей допускается грубость

Со стороны сотрудника охраны, гражданина Шляева, в отношении посетителей допускается грубость, хамство, нецензурная брань и даже имело место лёгкое рукоприкладство, а именно, попытка толкнуть. Вопиющее разгильдяйство. Очень неприятный осадок остался от посещения ОАО Вимм Билль Данн. Мной написана жалоба на имя Томина с просьбой разобраться с манерой общения зарвавшегося подчинённого с посетителями и, хотя бы провести с ним беседу, дабы разъяснить ему, КАК подобает разговаривать с людьми, если...