Пожилые клиенты

Добрый день, пишет Вам инвалид 2-й группы, ветеран ВОВ, Козенкова Нина Дмитриевна. 7 августа 2010 года обратилась с просьбой устранить проблему с телефоном. У меня во время разговоров в телефонной трубке слышится, как кто-то набирает номер, после того как я прошу прекратить набирать номер - там затихают. Но при следующем поступающем звонке, или я начинаю звонить- это повторяется. Более того, мне нужно было вызвать скорую помощь, я сняла трубку, а там уже кто-то набирает номер и ни гудков ничего...