Первый плюсик

В двух словах: в своё время я попал в неприятную ситуацию, когда сберовский банкомат решил не отдавать мне мою карточку другого банка. Естественно, я остался без денег со всеми вытекающими. Звонки в отделение СБ дали понять, что "воз и ныне там". Приехав туда, я обнаружил полную апатию у практически всех сотрудников банка (как в анекдоте - "доктор, почему меня все игнорируют?" - "Следующий"). Единственная, кто проявил заинтересованность моей проблемой и вступил в конструктивный диалог, была операционистка...