Грубое отношение с клиентам

Добрый день! Сегодня обратилась за консультацией по кредиту в офис Вашего Банка, где один сотрудник (по им. Регина, запомнила только имя) была очень вежливой и хорошо проконсультировала, но не до конца, т. к. перебил другой сотрудник, находящийся в офисе. Второй сотрудник, как я поняла, либо старший специалист, либо управляющая (худенькая с русым цветом волос), к сожалению, не запомнила ее имя, вмешалась в диалог, при этом общалась грубо и недоброжелательно. Для успешной работы работы банка, необходимо...