Не дозвониться в регистратуру

Во-первых, в регистратуру не дозвониться! Во-вторых, придумали это сайт, где можно записаться к врачу, а сами в нем ничего не понимают. На сайте написано, что сотрудники регистратуры могут удалить запись к врачу, а они ничего в этом не понимают, пишите, говорят, в службу поддержки, а эта служба отвечает, что не имеет отношения к поликлинике. Вот неужели нельзя все нормально сделать? Когда весь этот бардак закончится? А все потому, что руководство такое же безалаберное!