Плохая поликлиника

Мы встали на учет в поликлинику с двумя детьми (одному 6 лет, второму 2 месяца). Я была в шоке от наглого и отвратительного отношения всех врачей к больным! Последний раз у меня был конфликт с педиатром Бузуевой. У меня заболели дети и я пришла на прием, но не успела я зайти в кабинет, она начала на меня орать, почему я пришла без записи! Простите, записаться на прием практически невозможно, даже за 2 недели, да и, что я должна была заранее предугадать, что дети заболеют!??? Пошла жаловаться заведующей...