Плохой оператор

Суть проблемы: оператор подписывает на платные сервисы без ведома пользователя. Меня подписали на некий софт-портал. Написал провайдеру претензию, к сожалению у них получается только оперативно списывать деньги, а не решать проблемы пользователей. Хорошо, что на сегодняшний день много предложений и есть из чего выбрать - попросил своих друзей перейти к другим операторам, и сам больше не собираюсь пользоваться услугами мтс. На всякий случай закинул почтовую переписку с провайдером на google disk: https://docs.google.com/document/d/1JQw2oMCIwVhB5OfvbICG8ByWt8K55jC1T0ndtYWbI00/edit?usp=sharing