Неготовность поезда к рейсу

24 марта 2015 г. в 20 час. 30 мин. Новосибирского времени я проввожала внука в поездку на поезде № 139 "Новосибирск- Адлер". Состав формируется в Новосибирске, однако при посадке (вагон № 7, было более половины детей от количества пассажиров) в вагоне не было освещения! Пассажиры размещались в абсолютной темноте! Проводник вагона №7 не мог вразумительно объяснить причину отсутствия света! Это просто возмутительно! Прошу назвать причину этого безобразия и кто будет наказан!