Некомпетентные сотрудники

Ростелекому наплевать на своих клиентов. Пользуются тем, что нет конкурентов. В технической поддержке работают очень недалекие люди. Начальство прячется и дозвониться к нему невозможно. На звонки отвечает компьютер и вместо объявленных 10 минут, ждать ответа приходится по 3-4 часа. Техники, вместо устранения поломок, советуют сменить тариф или проложить свою собственную линию, покороче существующей.