Обслуживание клиентов

Здравствуйте! По адресу: ул. Костычева, д. 161, с 26 августа отсутствует прием сигнала на телевизор. Ни один канал не показывает. В этот же же день подана заявка на ремонт. На протяжении 3-х дней ситуация не изменилась, диспетчера толком объяснить ничего не могут: "Сломалось наше оборудование", когда сделают - никто ничего не знает, дом без телевидения. Это, что за фирма такая?