Низкое качество оказания услуг

Согласно договору (290324) от 16.11.13 г. скорость на входе моего компа должна быть 50 мБ/сек., а фактически она не превышает 20 мБ/сек. Узнал об этом я случайно, когда мне понадобился Wi-Fi, который вообще не работал и я протестировал скорость. Она была в несколько раз ниже заявленной. Вызванный из Новотелекома спец. заявил, что мне "втюхали" не тот роутер. И за что же я платил целый год по 800 руб. в месяц?